Politique de Confidentialité
Chez covienthoris, nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.
1 Collecte des Données Personnelles
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription à nos programmes éducatifs ou lorsque vous nous contactez. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de vous accompagner dans votre parcours de formation.
Informations d'Identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale pour la communication et l'envoi de documents pédagogiques.
Données de Formation
Progression dans les cours, résultats d'évaluations, préférences d'apprentissage et historique de participation aux programmes.
Informations Techniques
Adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur.
2 Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont exclusivement utilisées pour vous fournir nos services éducatifs de qualité. Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos données à des tiers.
- Gestion de votre inscription et suivi de votre progression pédagogique
- Communication personnalisée concernant votre formation et nos nouveaux programmes
- Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement et de notre plateforme
- Respect des obligations légales et réglementaires en matière de formation
- Support technique et assistance pédagogique personnalisée
3 Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite et de l'exécution du contrat de formation que vous avez signé avec nous.
Fondements Juridiques
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de formation, votre consentement pour les communications marketing, et nos obligations légales en tant qu'organisme de formation certifié.
4 Partage et Transfert des Données
Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à délivrer nos services éducatifs. Tous nos prestataires sont soumis à des accords stricts de confidentialité.
- Plateforme d'hébergement sécurisée basée en France pour la gestion des cours en ligne
- Service de messagerie professionnel pour les communications pédagogiques
- Organismes certificateurs partenaires pour la validation de vos compétences
- Prestataires techniques pour la maintenance de notre plateforme éducative
5 Durée de Conservation
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation des documents pédagogiques.
Périodes de Conservation
Les données de formation sont conservées 5 ans après la fin de votre parcours, conformément aux exigences des organismes certificateurs. Les données marketing sont supprimées 3 ans après votre dernière interaction avec nos services.
6 Vos Droits sur Vos Données
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers une procédure simple et transparente.
Droit d'Accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format structuré et lisible.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète dans votre dossier de formation.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format numérique pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
7 Sécurité des Données
Nous appliquons des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Notre infrastructure respecte les standards de sécurité les plus élevés.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et transferts de données
- Accès restreint aux données sur la base du principe du moindre privilège
- Sauvegardes régulières et sécurisées de votre dossier de formation
- Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter toute anomalie
- Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
8 Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme éducative et des cookies analytiques pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
Gestion des Cookies
Les cookies techniques sont nécessaires au bon fonctionnement de votre espace formation. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment améliorer nos contenus pédagogiques et nécessitent votre consentement préalable.
9 Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail et publierons la version mise à jour sur notre site.
Les modifications importantes prendront effet 30 jours après leur notification, vous laissant le temps de prendre connaissance des changements et d'exercer vos droits si nécessaire.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :
covienthoris
17, Rue De La Liberté, 21-22 Pass. Masséna
06000 Nice, France
E-mail : info@covienthoris.com
Téléphone : +33973884695
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité est effective depuis cette date et remplace toute version antérieure.